Mark Jager

Hoi ik ben Mark van “MJC-Coaching” fijn dat je onze website bezoekt. Ik zal me kort voorstellen. In 2016 zijn Ramona en ik fulltime gestart met “Mark Jager Coaching” en sinds 2022 een BV onder de naam MJC-Coaching. Na 9 jaar gewerkt te hebben als specialistisch verpleegkundig woonbegeleider bij het GGZ heb ik de stap gezet om zelfstandige zorgaanbieder te worden. Daarvoor heb ik gewerkt bij diverse instanties en zorginstellingen.
Door mijn verschillende werkervaringen ben ik gedreven, loyaal en servicegericht. En pak van elk stukje werkverleden iets mee in mijn huidige werkmethodiek. Als zorg mens houd ik rekening met de belangen van jou. Mijn affiniteit met de zorg en psychiatrie stelt mij in staat om me snel aan te passen aan de nieuwe ontwikkelingen die zich afspelen en ontwikkelen in de nieuwe dynamische zorgwereld. Samen met jou kijken we wat jij nodig hebt. En pakken we stap voor stap jouw problemen aan in je eigen thuissituatie.
Begeleiding van mensen is mijn passie. Daarbij net dat extra stapje meer te zetten om jou in je eigen leefomgeving in je kracht terug te zetten is onze speerpunt.
Door deze manier van werken kunnen we met jou “een stap vooruit” maken. Dit kan op alle mogelijke levensgebieden.
Daarbij is het ook fijn dat je nu kunt kiezen tussen verschillende werknemers. Dus kijk maar eens rond op onze website. Onze werknemers zijn gespecialiseerd op verschillende gebieden.
Nogmaals bedankt voor je interesse en het bezoeken van onze website en wie weet tot ziens.

Ramona Grootveld

Ik ben Ramona, zakenpartner van Mark en mede-eigenaar van MJC-Coaching.
Na jaren in de financiële branche te hebben gewerkt als financieel- / hypotheekadviseur, heb ik in 2016 besloten het roer om te gooien en mij te storten op het werk bij MJC. Binnen MJC-Coaching ben ik verantwoordelijk voor alles wat niet met de directe zorg van de cliënt te maken heeft. Contractbeheer, financiële administratie, ICT, HRM en alles wat we nog meer bedenken om een leuke organisatie met geweldige medewerkers te kunnen runnen.

In 2017 heb ik een opleiding afgerond tot yogadocente. Begin 2019 heb ik een speciale opleiding afgerond als Trauma Sensitive Yoga - facilitator. Hiermee kan ik mensen met Complex-PTSS (Post Traumatische Stress Stoornis) helpen. Dit is mooi te combineren met het werk wat Mark en anderen bij de cliënten doen. Zo vullen we elkaar aan en hebben we een mooi bedrijf samen.

Melissa Vollaerts

Ik ben afgestudeerd als HBO Sociaal Pedagogisch Hulpverlener en heb zeer ruime werkervaring in het samenwerken met mensen die een persoonlijkheid- en/of en psychiatrische stoornis en vaak een verslavingsachtergrond hebben. Dit heb ik gedaan binnen de justitiele, forensische en ambulante sector. 

Daarnaast ben ik SKJ-geregistreerd en heb ik gewerkt met kinderen tot 16 jaar met problemen die ernstig of complex zijn. Sommige met een licht verstandelijke beperking met daarbij gedrags-, en psychiatrische problematiek. De hulpvraag richt zich op de oorzaak van deze complexe gedragsproblemen, diagnostiek, exploratieve behandeling en toekomst advies. 

Vertrouwen, veiligheid, eerlijkheid, rechtvaardigheid, loyaal, motivatie, creativiteit en duidelijkheid staan voor de fundering van mijn begeleiding.

Met deze visie begeleid ik clienten om ze bewust te laten worden van hun eigen krachten en kansen waardoor ze zich beter kunnen ontwikkelen en zo met plezier in het leven komen te staan. Ik werk graag oplossingsgericht met aandacht voor ieders kwaliteiten.

Ineke van Cranenbroek

Mijn naam is Ineke van Cranenbroek. Ik heb een afgerond HBO-SPH diploma en heb ondertussen  ruim 19 jaar ervaring in het werken met volwassenen met een psychiatrische achtergrond.

Vanuit de positie naast de cliënt vind ik het prettig om op een informele manier en uitgaande van de krachten en mogelijkheden van elke persoon te werken aan een traject van behoud of verkrijgen van een zo groot mogelijke zelfstandigheid en zelfredzaamheid. Ik vind het hierbij belangrijk om altijd goed aan te sluiten bij de behoefte en wensen van de cliënt om zo op een prettige manier goede en haalbare doelen op te stellen die leiden naar een beter zelfvertrouwen en zelfbeeld en de mogelijkheid om grip te houden op het dagelijkse leven.

De regie zal hierbij steeds bij de cliënt liggen.

Tea van Piere

Hallo! Ik ben Tea en sinds 2021 werkzaam bij MJC-Coaching. Ik ken Mark omdat wij jaren geleden ook al collega’s waren bij GGzE De Boei. Dus heel leuk om nu weer samen te mogen werken! Het is prachtig om te zien hoe MJC-Coaching zich door de jaren heen heeft ontwikkeld. De mens centraal, een gelijkwaardige samenwerking, écht luisteren en samen kijken naar wat er nodig is… dat maakt MJC-Coaching sterk en dat past ook helemaal bij hoe ik werk. De afgelopen 14 jaar heb ik als verpleegkundige in de psychiatrie gewerkt waarvan de laatste tien jaar in de ambulante woonbegeleiding. Daarnaast ben ik opgegroeid met een ouder met psychiatrische problematiek waardoor ik weet hoe het is als het allesbehalve vanzelf gaat in het leven. Maar het heeft me ook veel veerkracht en een zeer flexibel aanpassings- en inlevingsvermogen gebracht. Mijn specialisme ligt bij het werken met mensen met (vroegkinderlijk/jeugd) trauma, persoonlijkheids- en hechtingsproblematiek, maar… eigenlijk doet ‘het label’ er niet toe! Ik bied eenieder graag ondersteuning waar het gewenst en nodig is. Wat er ook voor problematiek speelt. Het gewoon even ‘samendoen’ is vaak al zo helpend. Ik vind het super belangrijk dat er sprake is van een ‘klik’. Voor zowel jou als voor mij. Dat is naar mijn idee de basis om samen een stap verder te komen.

Verder heb ik Communicatie en Verpleegkunde gestudeerd, ben ik yogastudent- en docent, heb ik een basisopleiding ACT (Acceptenace & Commitment Therapy) afgerond en heb ik in 2022 mijn post-hbo diploma tot Integraal Leefstijl- en Vitaliteitscoach behaald. Als je wilt kan ik je dus ook helpen je weg te vinden in wat bij jou past om je leefstijl en vitaliteit te optimaliseren. Denk hierbij aan het ontdekken hoe je betere keuzes maakt op de gebieden voeding, beweging, stress, ontspanning en slaap. Maar ook jouw helpende en belemmerende overtuigingen, emoties en zingeving komen aan bod. Naast dit alles, en tegelijkertijd, ga je aan de slag met het vergroten van jouw eigen regie.

Fred Sparringa

Ik ben Fred  sinds 2019 verbonden aan MJC-Coaching als zzp'er en in 2021 ben ik in loondienst gekomen. Ik ben 24 jaar werkzaam geweest in de wereld van jongerencentra, podia en repetitieruimtes voor alle cultuurdisciplines, eerst als medewerker, later als directeur.

Hierin heb ik veel ervaring op gedaan wat betreft het werken met verschillende doelgroepen, gesubsidieerde banen en jongeren cultuur. 

Ook heb ik gewerkt met ex-verslaafden en verslaafden, autistische mensen, mensen met autoriteitsprobleem, ex-uitgezonden militairen, jongeren met ADHD, mensen met visuele problemen etc. Veel van die personen heb ik kunnen begeleiden naar een plek in de maatschappij door middel van werk in de culture sector. Hierna ben ik 8 jaar in de horeca werkzaam geweest als ondernemer. Door dit alles weet ik wat het betekent om niet begrepen te worden of tussen wal en schip te vallen en kan ik een luisterend oor bieden zonder vooroordelen. Ik geloof in de mens en zijn vindingrijkheid. Er is altijd een oplossing. Deze visie wordt ook gehanteerd binnen het team van MJC.

Ralph Kamp

Ik ben Ralph Kamp en ben zo'n 18 jaar werkzaam in de psychiatrie.

Eind jaren negentig ben ik begonnen als straathoekwerker, na kort hierin gewerkt te hebben ben ik gaan werken in een project van de reclassering.  Dit was een project voor dakloze mensen met zowel een psychiatrische als verslavings achtergrond. In 2007 ben ik begonnen bij de Ggze als ambulante begeleider, hier waren mijn specialisaties: psychotische stoornissen, autisme en sport en beweging. Na een periode thuis gezeten te hebben met een burnout ben ik in 2020 begonnen bij MJC-Coaching.

Willeke Kersbergen

Hallo ik ben Willeke,

Ik ben werkzaam op de binnendienst van MJC-Coaching. Als ondersteuning voor Ramona en de gehele organisatie ben ik het aanspreekpunt voor de medewerkers en zzp'ers als het gaat om het cliëntensysteem en overige administratieve vragen. Verder verzorg ik de financiële administratie en voor ik de benodigde controles uit.

Samen met Ramona bereiden we ons voor, voor de jaarlijkse ISO-(her-)certificering en accountantscontrole.

Liz mijn teckel is een graag geziene kantoorhond geworden en ik vind het erg gezellig dat ze mee naar kantoor mag om te komen werken. Ik heb het erg naar mijn zin bij MJC-Coaching.

Perry de Wagt

Hallo, mijn naam is Perry de Wagt.

In 1992 ben ik begonnen met de inservice opleiding verpleegkundige in het Catharina ziekenhuis. Daar heb ik gewerkt tot 1998. In 1999 heb ik de overstap gemaakt naar de psychiatrie. Tot 2008 heb ik gewerkt op de GGzE de grote beek. Heb in de tussentijd mijn HBO V deeltijd gehaald en ben in 2008 , samen met Mark Versteeg, begonnen met Begeleiding op maat. Waar ook individuele begeleiding centraal staat.

Ik integreer graag sport in mijn begeleidingsmomenten. Omdat ik enige jaren in de Nederlandse boks selectie heb gezeten , leer ik mijn cliënten ervaren hoe heerlijk rustgevend een goede boks training is.

Mijn expertise ligt dan ook op het vlak van traumaverwerking, agressieregulatie, opbouwen van zelfvertrouwen. In de afgelopen jaren heel veel ervaring opgedaan met werken met mensen met schizofrenie, autisme, PTSS, ADD ,ADHD.

Het grote voordeel van de individuele begeleiding is dat je de client echt centraal kan zetten. De client bepaalt het tempo van persoonlijk groeien , samen kijken we waar knelpunten zitten in zijn of haar leven. De client staat dus helemaal centraal en halen we samen het beste in hem of haar naar boven.

Ook begeleiden we gezinnen of begeleiden ouders in hun opvoeding.

Mijn begeleiding vind meestal plaats in mijn eigen huis, daar is namelijk mijn trainingsruimte dat volstaat met fitness apparatuur en waar ook de boks training plaatsvindt .

Nu hebben we ongeveer 2018 een fijne samenwerking met MJC-Coaching. Een erg fijne, professionele samenwerking waarbij de client voorop staat en zo ook de professionaliteit van de begeleiders. Doordat Ramona de contracten met gemeenten op peil houdt en zij zorgt dat het bedrijf contractueel door kan blijven gaan, krijgen de begeleiders ruim baan om al hun kostbare tijd aan de cliënten te besteden.

Een groot voordeel in onze begeleiding is dat wij , in 2010, mee hebben geholpen een hersentraining te ontwikkelen. De hersentraining heet Viki’s View.

Wat houdt Viki's View in ?

Viki's View is een kortdurende individuele interventie, gebaseerd op het exact nabootsten van de optimale omstandigheden waaronder het zeer jonge kind informatie, emoties en gebeurtenissen verwerkt.

Viki's View is effectief en persoonsgericht.

Het optimaliseren van de informatieverwerking en het verwerken van ongeplaatste negatieve informatie (ruis). Negatieve informatie kan ontstaan door trauma's, verlies/rouw, verwaarlozing, pesten, P.T.S.S. Het optimaliseren van de informatieverwerking betekend rust , overzicht en zelfvertrouwen.

Mark Versteeg

Hallo ik ben Mark Versteeg en ben vanaf 2008 werkzaam als ambulant psychiatrisch verpleegkundige samen met met collega Perry de wagt.
In 2008 hebben we samen de overstap gemaakt om vanuit een klinische setting ambulant te gaan werken vanuit ons eigen bedrijf. Begeleiding Op Maat. Hiervoor heb ik op verschillende afdelingen binnen de GgzE gewerkt en heb ik met veel plezier 3 jaar op de PAAZ gewerkt van het Catharina ziekenhuis in Eindhoven.

Vanaf de eerste dag dat we met Begeleiding Op Maat zijn gestart  tot op heden werken we met veel plezier en energie in verschillende situaties. We bieden individuele begeleiding bij mensen met psychiatrische problemen of begeleidingen en ondersteuning in gezinnen waar dat nodig is. We gaan altijd uit van de kracht van mensen en we hebben ervaren dat met veel geduld en een professionele aanpak veel problemen kunnen worden opgelost. Vertrouwen en continuïteit staan hierin voorop.

Ondanks dat er afgelopen jaren veel veranderingen zijn doorgevoerd in en rondom de ambulante zorg, denk aan de omzetting van de WMO naar de gemeentes en zo nog meer, zijn we nooit gestopt en hebben we altijd ons werk kunnen doen en tot tevredenheid van onze cliënten kunnen uitvoeren.
Het is zelfs zo dat door alle veranderingen we nu een zeer prettige en professionele samenwerking hebben met MJC-Coaching in Veldhoven. In 2018 zijn we na een aantal contacten samen om tafel gaan zitten en hebben we onze krachten gebundeld. Resultaat is een kleine professionele zorgaanbieder waarbinnen zeer veel ervaring en expertise is mbt psychiatrie en systeembegeleiding.
Door onze jarenlange ervaring zowel binnen instellingen en daarbuiten hebben we een ervaren team waarin verschillende mensen werken met iedereen zijn eigen kracht en expertise. Wat mij betreft een gouden combinatie waarin ik met veel plezier en op professionele wijze mijn werk als ambulant psychiatrisch verpleegkundige kan uitvoeren.

Janneke Versteeg

Hallo,

Ik ben Janneke Arts. Samen met Perry en Mark werk ik sinds mei 2019 voor ons eigen bedrijf Begeleidingopmaat.

Na een carrière van bijna 20 jaar in de klinische psychiatrie was het voor mij tijd om de overstap naar ambulant werk te zetten. In de afgelopen 20 jaar heb ik op verschillende afdelingen gewerkt en heb ik veel ervaring opgedaan. Met name in de acute psychiatrie waar ik in Eindhoven werkte voor de GGzE en voor het Vincent van Gogh in Venray.

Daarnaast heb ik ervaring met gezinnen vanuit mijn werk op de KPG (klinische psychiatrische gezinsbehandeling). Al mijn ervaringen en ideeën neem ik mee in mijn werk binnen Begeleidingopmaat.

Naast mijn ervaringen en inzichten als verpleegkundige neem ik ook mijn creativiteit mee op verschillende vlakken. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te klussen en om meubels te maken.

Afgelopen periode heb ik ervaren dat het leuk is om dit samen met cliënten op te pakken en om onder andere op deze manier te werken aan zorg of hulpvraag.

Léon Berkers

Wat leuk dat je even de tijd neemt om te lezen wie ik ben.

"Natuurlijk voor jongeren" dat is mijn slogan! Graag onderzoek ik met jou je hulpvraag en luister ik aandachtig naar jou. Zonder te oordelen help ik je op weg om te werken aan je doelen. Met 43 jaar levenservaring kan ik een goeie toegevoegde waarde zijn voor jou. Ik ben gespecialiseerd in jongeren en jongvolwassenen. Na jarenlang als ondernemer gewerkt te hebben werd me duidelijk dat ik heel graag met jongeren werk. Naast les geven op een middelbare school en het speciaal onderwijs, ben ik graag betrokken met wat er echt met jongeren gebeurd. wat maak je mee en waar loop je tegenaan. hoe zie jij je toekomst of juist niet? ik ondersteun je graag met dit soort vraagstukken. 

Mijn voorkeur gaat uit om buiten (in de buitenlucht) te werken aan jouw hulpvraag.

Spreken we binnenkort af? ik help je graag.

Leonie Kamp

Ik ben Leonie,
Na mijn studie 'Toegepaste Psychologie' ben ik gestart als ambulant begeleider en woon begeleider van jongeren en jongvolwassenen met autisme.
Enige tijd later heb ik een opleiding tot bewindvoerder gevolgt, en ben ik beide functies parttime gaan beoefenen. Op dit moment heb ik een kleinschalig bewindvoerderskantoor en richt ik me daarnaast op ambulante begeleiding.

Het ondersteunen van mensen, op verschillende levensgebieden heeft me altijd aangetrokken. Ik ben probleemoplossend en probeer de ander met handvaten, een luisterend oor en praktische ondersteuning vooruit te helpen.
Ik deel mijn kennis en ervaringen graag, om de ander zekerder, zelfstandiger en vaardiger te maken.

Cindy Bastiaans

Mijn naam is Cindy Bastiaans, geboren in 1974 en ben een op en top zorgmens. Ik ben een gevoelsmens die spontaan, open en eerlijk is. Daarnaast heb ik een praktische en nuchtere denkwijze die in de praktijk met enige regelmaat goed van pas komt.

Ik werk al 27 jaar in de zorg, ben begonnen in de ouderenzorg en sinds 2007 werkzaam in de ambulante hulpverlening. 

Mijn ervaring heb ik op mogen doen met werken in groesverband met kinderen, individuele 1 op 1 begeleiding van volwassenen en in gezinsverband. Om eerlijk te zijn vind ik alles leuk, puur en alleen omdat het draait om jou als mens en jouw persoonlijke groei. Het geeft enorm veel voldoening om iets te kunnen betekenen voor jou zodat jij je weer verder kunt ontwikkelen.  Dit kan iets kleins zijn voor mij en van groot belang voor jou.

Sinds 2018 ben ik bevoorrecht om voor en met MJC-Coaching te mogen werken.

Zijn stijl van begeleiden die gericht is op Herstel, Eigen regie en Zelfredzaamheid past volledig bij mijn eigen visie en mijn gevoel. Oost, west thuis best dat is het streven. Mijn krachten zitten in het luisteren naar wat jij mij wilt vertellen. Ik waardeer en respecteer jouw waarde en normen, zonder daar een oordeel aan te hangen en daar pas ik mijn werkwijze op aan. Ieder mens is uniek en volgt zijn of haar eigen pad, dat respecteer ik ten alle tijden. Ik vind het fijn om samen met jou te mogen en kunnen kijken naar waar jij tegenaan loopt en waar jij aan wilt werken.

Dit kan op vlakken zijn als administratie en of financiën ordenen, invulling vrijetijdsbesteding, luisterend oor en of herstructurering van het huishouden. Dus wie weet kunnen we iets voor elkaar betekenen, want iets leren doe je altijd een ander.

Jim Hardjosoedarmo

Mijn naam is Jim Hardjo. Ik ben ruim 15 jaar werkzaam in de tak zorg en welzijn, momenteel bij het GGzE in de functie van verpleegkundig begeleider. Ik heb in verschillende instellingen gewerkt zoals kamertrainingscentra, tbs-klinieken, een gevangenis, een centrum voor de uitstroom van alleenstaande minderjarige asielzoekers, maar ook met drugverslaafden, ex-gedetineerden en in de psychiatrie. Een zeer breed werkgebied waarbij ik ontzettend veel heb geleerd. Sinds enige tijd begeleid ik ook cliënten als zelfstandig ondernemer vanuit mijn eigen persoonlijke visie.

Vertrouwen, veiligheid, eerlijkheid, rechtvaardigheid, motivatie, duidelijkheid. Deze woorden kenmerken mijn visie van begeleiden. Je bent geen nummer, maar een mens en samen gaan we aan de slag om jouw leven weer op de rails te krijgen. Ik begeleid je bij elke stap. Ik kan je helpen om de regie van je leven weer in handen te krijgen. We zullen veel serieuze gesprekken voeren, maar ook lachen hoort erbij. We hoeven niet tegenover elkaar aan een tafel te gaan zitten. Samen jouw hobby of sport uitoefenen schept een band. We gaan op pad. Ik laat jou zien waar je terecht kan komen als het mis gaat, doordat ik samenwerk met diverse instanties. Ik help je in jezelf te geloven en het beste uit jezelf te halen. Ik help jong en oud en op heel veel werkgebieden.

Ben Lathouwers

Ik ben Ben Lathouwers, bijna 37 jaar oud en woon in Reusel. Na de opleiding maatschappelijk werk en dienstverlening in 2006 te hebben afgerond ben ik gaan werken bij ribw brabant in Tilburg. Ik werk daar nu nog steeds en sinds 2015 werk ik in de nachtdienst.
In 2016 ben ik daarnaast gestart als zzp'er en begeleid zo ook enkele cliënten binnen MJC-Coaching.
Ik heb dus al weer aardig wat jaren ervaring in de herstelgerichte zorg. 
In mijn vrije tijd sport ik graag. Ik ben al erg lang lid van de plaatselijke atletiekvereniging. Ik ben van mening dat bewegen ook een zeer effectief middel is in het herstel van psychische aandoeningen en probeer dat ook in toenemende mate in te zetten.

Ondersteuning Volwassenen

Dit betreft dienstverlening voor volwassenen die een ondersteuningsvraag hebben die varieert van licht tot complex, zowel kortdurend als langdurig of structureel. Wij leveren begeleiding waarbij de cliënt ondersteund wordt bij het behalen van deelresultaten (financieel gezonde situatie, voorzien van eerste levensbehoeften, opvoedondersteuning, taken uit kunnen voeren rondom het huis, voorkomen isolement, kunnen nemen van besluiten, zichzelf kunnen verzorgen en psychisch welbevinden). De ondersteuning is gericht op het bevorderen, het behoud van of het compenseren van zelfredzaamheid van de cliënt.

Bij zelfredzaamheid gaat het om de lichamelijke, cognitieve en psychische mogelijkheden die de cliënt in staat stellen om binnen de persoonlijke levenssfeer en de maatschappij te functioneren. De ondersteuning kan zowel thuis geboden worden, als op een locatie waar de leerdoelen zich bevinden.

Voorbeelden van ondersteuning die hieronder vallen zijn specialistische begeleiding en ambulante begeleiding. Wij leveren in Eindhoven en omgeving zorg van licht tot extra zwaar.  Vanaf april 2022 hebben wij het contract met gemeente Eindhoven gegund gekregen onder Coöperatie ZorgXtra en kunnen wij al onze huidige cliënten en nieuw cliënten verwelkomen.

Ondersteuning Jeugd

Het gaat hierbij om ondersteuning van of begeleiding van cliënten bij activiteiten. Bij jeugdigen ligt het accent op het eigen maken van vaardigheden of nieuw gedrag, door langdurig oefenen en trainen, zodat deze vaardigheden of nieuw gedrag geautomatiseerd wordt bij het kind en/of gezin. Individuele begeleiding is gericht op:
- het stimuleren van de ontwikkeling van de jeugdige op de verschillende leefgebieden;
- het aanbrengen en behouden van structuur in en regie over het dagelijks leven (denk aan: hulp bij plannen van activiteiten; hulp bij het zich aan regels/afspraken houden, hulp bij dagelijkse routine);
- het ondersteunen bij praktische vaardigheden/handelingen ter vergroting van de zelfredzaamheid van de jeugdige en het gezin (denk aan: hulp bij het uitvoeren van geleerde vaardigheden, hulp bij uitvoeren of indien nodig overnemen van taken/activiteiten);
- gedragsverandering en/of het stimuleren van het probleemoplossend vermogen.
- het bieden van toezicht (toezicht op- en het aansturen van gedrag thuis of elders, bijv. op school);
Het accent ligt op het eigen maken van vaardigheden of nieuw gedrag door langdurig oefenen en trainen zodat deze vaardigheden of nieuw gedrag eigen gemaakt worden bij het kind en/of gezin. De begeleiding vindt zo veel als mogelijk in de directe leefomgeving van de jeugdige plaats; thuis of op school. Sociale interactie in een groep als instrument vormt geen toegevoegde waarde.

Voorbeelden van ondersteuning die hieronder vallen zijn specialistische begeleiding en ambulante begeleiding. Wij leveren in Eindhoven en omgeving zorg van licht tot extra zwaar.

Ondersteuning Chronisch en WLZ

Inwoners met een blijvende ondersteuningsbehoefte die niet volledig zelfstandig (en/of met behulp van hun informele netwerk) kunnen functioneren in de maatschappij zonder een mate van professionele ondersteuning en die hiervoor beroep kunnen hiervoor een beroep doen op de WMO of WLZ. Het gaat dan over inwoners met psychiatrische/ psychische/ psychosociale problematiek, en/of een (lichte) verstandelijke beperking, NAH en/of gedragsproblematiek. Er kan sprake zijn van een verslavingsachtergrond.
De inwoner woont zelfstandig en heeft begeleiding nodig om dit te kunnen blijven doen. Er is geen sprake van verbetering of herstel. De inwoners zijn “uitgeleerd”; dat wil zeggen dat het maximale is gedaan om de inwoner in staat te stellen binnen zijn/haar mogelijkheden zelfstandig te participeren in de samenleving. De maximaal haalbare mate van zelfstandigheid is bereikt en er is sprake van een stabiele situatie, maar de inwoner blijft een vorm van professionele ondersteuning nodig hebben om de behaalde stabiliteit te behouden (of verslechtering/crisis te voorkomen). De inwoner heeft bij aanvang een ondersteunend netwerk (van informele én/of formele contacten) waar hij/zij op terug kan vallen, de professional maakt daar een onmisbaar onderdeel vanuit.

Cliënten in Eindhoven en omgeving kunnen langdurige hulp van ons ontvangen vanuit (langdurige) WMO indicaties of zelfs WLZ.

Krijg je ons niet te pakken en wil je jouw verhaal kwijt, bel dan De Luisterlijn

Ook op momenten dat wij niet bereikbaar zijn, is er zorg voor onze cliënten. De Luisterlijn is er altijd, dag en nacht.

Bereikbaar voor een vertrouwelijk gesprek per telefoon, chat en mail. Dat betekent 24 uur per dag, 7 dagen per week een luisterend oor voor iedereen. 1.500 goed getrainde vrijwilligers voeren jaarlijks 300.000 gesprekken.

Bel 0900-0767, chat via deluisterlijn.nl of mail ehulp@deluisterlijn.nl

KWALITEIT

Mark Jager Coaching vindt het belangrijk dat er kwalitatief goede zorg wordt geleverd. Zo zijn meerdere medewerkers SKJ geregistreerd.

Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) is hét beroepsregister voor jeugdprofessionals in Nederland.

Diverse externe partijen houden toezicht op onze kwaliteit en natuurlijk houden we ook intern de vinger aan de pols.

Juni 2020 hebben wij het ISO9001:2015 behaald. Waar wij heel trots op zijn. Zo ben je ervan verzekerd dat o.a. ons kwaliteits managementsysteem, administratie- en cliëntenproces op orde is en jaarlijks wordt beoordeeld door een auditor.

Naast de jaarlijkse accountantscontrole voor het financiële gedeelte, kan ook de GGD langs komen voor een onderzoek:

De GGD Brabant-Zuidoost houdt toezicht op de kwaliteit van de in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) geleverde zorg, begeleiding en ondersteuning. Nadere informatie kun je vinden op de website van GGD Brabant-Zuidoost (www.ggdbzo.nl)

Dit onderzoek kan bestaan uit, o.a.:
• documentenonderzoek
• onderzoek van enkele individuele dossiers (indicatie/beschikking, zorgplannen, evaluaties)
• locatiebezoek: gesprek met management/beroepskrachten en indien van toepassing een rondleiding

Heb je een klacht?

HEB JE EEN KLACHT?

Natuurlijk doen we er alles aan om de best mogelijke zorg te bieden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent of een klacht hebt over de begeleiding die je van ons ontvangt of die een familielid ontvangt. Wij willen daarover graag in gesprek gaan.

Als je ontevreden bent over de geleverde zorg of ondersteuning, bespreek dit dan bij voorkeur eerst met je begeleider. Als dit niet leidt tot een (volledige) oplossing dan kun je de klacht voorleggen aan Ramona Grootveld. Leidt dit nog steeds niet tot een oplossing, dan is er de mogelijkheid je klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Mark Jager Coaching is hiervoor aangesloten bij het Klachtenportaal.

Informatie over het Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg vindt u hier.

De klachtenregeling voor Jeugdwet kunt u hier vinden.

De klachtenregeling van het Klachten Portaal Zorg Wkkgz vindt u hier.

Privacy

Mark Jager Coaching verwerkt persoonsgegevens uiterst zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. We verwerken persoonsgegevens om onze diensten goed en veilig aan te kunnen bieden.
We hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van persoonsgegevens tegen te gaan. Lees hierover meer in onze privacyverklaring.

Samenwerkingsverband

In steeds meer gemeentes wordt er verlangd dat organisaties zich meer gaan verbinden aan elkaar en gezamenlijk aanbestedingen aangaan. Zo ook in gemeente Eindhoven waar MJC-Coaching haar werkgebied heeft.

Om aan deze aanbesteding mee te kunnen doen, hebben we ons aangesloten bij een nieuw opgerichte coöperatie ZorgXtra.

Over Coöperatie ZorgXTra: Zij wil jeugd - en WMO aanbieders verenigen (zowel begeleiding als behandeling, jeugdhulp, LVB als jeugd - GGZ) om gezamenlijk een aanbesteding te kunnen indienen in verschillende regio's en toch te kunnen blijven werken met behoud van eigenheid. De leden zijn organisaties die uitgaan van de kracht van het gezin en die gezinsgericht werken: laagdrempelig, flexibel en steeds op zoek zijn naar oplossingen die bij het individu of de gehele gezin - leefsituatie passen. Woorden als maatwerk en normaliseren zijn niet alleen woorden, dit is de kern van hoe de organisaties systemisch werken. Samen vullen we elkaar aan en samen kunnen we de meeste vragen beantwoorden. Coöperatie ZorgXtra biedt behandeling en begeleiding aan mensen van alle leeftijden met een psychiatrische beperking (o.a. AD(H)D en Autisme), gedrags - en/of opvoedproblemen, NAH, LVB en multi - probleem gezinnen. Werkgebied Zuidoost Brabant en Noord en Midden Limburg

Coöperatie ZorgXtra | verenigde zorgaanbieders